01Cijene isključivo u KM/BAM
Svi iznosi za vozila, usluge, pakete i dodatne opcije na CARS24.ba prikazuju se i naplaćuju isključivo u konvertibilnim markama (KM; međunarodni kod BAM). Cijene u drugim valutama nisu dozvoljene.
02Privatni i profesionalni korisnici
Privatni prodavači moći će birati paket pojedinačnog oglasa, a profesionalni prodavači odgovarajući poslovni plan. Poslovni korisnik dužan je navesti svoj stvarni status, a opseg svakog paketa određuje se konačnim cjenovnikom.
03Trajanje i ograničenja
Privatni oglas traje 30, 60 ili 90 dana, ovisno o paketu, računajući od odobrenja oglasa. Paket Standard dozvoljava do 8 fotografija, a Premium do 10 fotografija i 1 video do 30 sekundi, oznaku „Istaknuto“ i prikaz prije ostalih oglasa u zadanom redoslijedu pretrage.
Pretplata za auto-kuće određuje najveći broj istovremeno aktivnih i istaknutih oglasa: START do 10 oglasa; PRO do 30 oglasa, od toga 5 istaknutih; PREMIUM do 100 oglasa, od toga 15 istaknutih. Fotografije po oglasu: START do 10, PRO do 12, PREMIUM do 14; uz PREMIUM i 1 video do 30 sekundi. Oglasi auto-kuće ostaju objavljeni dok traje pretplata.
04Narudžba i početak usluge
Korisnik će prije konačne potvrde moći provjeriti cijenu u KM/BAM, trajanje, sadržaj paketa, eventualne poreze i ispraviti podatke. Usluga počinje tek nakon valjane potvrde i ispunjenja primjenjivih uslova plaćanja i provjere oglasa.
05Automatska obnova
Pretplate za auto-kuće obnavljaju se automatski na kraju svakog obračunskog perioda (mjesečno, tromjesečno ili godišnje) i naplaćuju istom platnom karticom, sve dok ih korisnik ne otkaže. Iznos, učestalost naplate i način otkazivanja prikazuju se prije prve uplate.
Otkaz je moguć u svakom trenutku u dijelu „Moji oglasi“ i važi od kraja već plaćenog perioda; do tada oglasi ostaju objavljeni. Paketi za privatne oglase plaćaju se jednokratno i ne obnavljaju se automatski.
06Promocije i besplatne pogodnosti
Prvi oglas novog privatnog korisnika s paketom Standard 30 dana je besplatan. Auto-kuće u periodu lansiranja dobijaju popust od 30% u prvih 12 mjeseci pretplate; popust se obračunava automatski ako je aktivan u trenutku narudžbe.
Promocije važe samo dok su objavljene i ne daju pravo na buduće popuste niti na automatsko produženje promotivne cijene.
07Moderacija i plaćeni oglasi
Plaćanje ili Premium status ne garantuje odobrenje oglasa i ne opravdava kršenje Pravilnika o objavljivanju oglasa. Način postupanja s uplaćenim iznosima pri odbijanju, uklanjanju ili prekidu usluge određuju ugovor i obavezna prava korisnika.
08Prigovori, otkaz i povrat novca
Prigovori se šalju na support@cars24.ba. Odbijeni plaćeni oglas korisnik može ispraviti i ponovo poslati na provjeru bez nove naplate; povrat plaćenog iznosa nije predviđen, osim kada to propisuje zakon ili kada usluga ne može biti pružena.
Otkazom pretplate ne vrši se povrat za započeti period. Zakonska prava potrošača ostaju u potpunosti sačuvana.
09Podrška i konačni uslovi
Za pitanja o planovima: info@cars24.ba. Za podršku: support@cars24.ba. Upravitelj platforme i pružalac usluge: AZ autoricambi Sagl, Via San Gottardo 96, 6596 Gordola, Švicarska, UID CHE-292.732.951.